Política de Devolução e Reembolso
SuperMax Ofertas
Introdução
A SUPERMAX OFERTAS prioriza a total satisfação de seus clientes durante o processo de compra em nossa loja. Por isso, criamos uma política de troca e devolução que respeita o direito do consumidor! As seguintes condições devem ser observadas:
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de um produto só será realizada se o mesmo estiver em suas condições originais de compra, ou seja, sem sinais de uso, acompanhado de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios e na embalagem original.
Prazos
O cliente tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 (trinta) dias corridos.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através do nosso suporte ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para que o cliente possa enviar o produto de volta sem custos.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, o cliente deve nos informar através do suporte ao cliente. Oferecemos um prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto para que o cliente possa solicitar a troca.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após o recebimento e análise das condições do produto em nosso Centro de Distribuição. O valor do reembolso será igual ao valor pago pelo produto no momento da compra, incluindo o frete.
Exceções
Produtos adquiridos em oferta não poderão ser trocados. Produtos recebidos como brinde não poderão ser trocados por outro item. Não realizamos trocas ou devoluções de produtos sem a nota fiscal.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato com o nosso suporte ao cliente. Estamos sempre prontos para atendê-lo!
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 71 99222-0069
E-mail: sac.smaxofertas@gmail.com
CNPJ: 57.825.769/0001-66
Endereço: Rua Adelaide Fernandes da Costa 548, Costa Azul, CEP: 41760-040, Salvador - BA